クラブ破損の事故(3)

　ゴルフクラブ破損の事故の件の途中報告です。
　事故の連絡をいただいて暫く時間が経ちましたが、お客様からは、保険金請求書などが送られてきません。
　念のため、お電話をしました。

　私　「その後いかがですか？」
お客様「連絡しようと思っていたところなの。今修理を出しているのだけれど、メーカーに送って修理をするというので時間がかかっています。」
　私　「そうですか？修理にいくら位掛かるかはお聞きになりましたか？」
お客様「修理の見積もりは頼まなかったの。」
　私　「では　修理が出来てきてから　保険の手続きになりますね。」
お客様「そうね。領収書などが準備できたら書類一式を送ります。」

　修理を受け付けたデパートでも特に相談が無かったようですから、シャフト交換程度の費用で済むのだろうと思います。
そんなわけで、お客様からの書類待ちとなりました。クラブの修理の概算見積もりが出れば、事故係との確認・交渉の場面でしたが、それには至らず。修理が終わって保険金請求書類をいただいてからから、ゴルファー保険で幾らまでまで出せるか？ということになりそうです。